| 什麼是索取試用？ |
| 我們希望您在購買商品前，先透過實際使用7日份的肌密時光旅行組， 體驗昱騰是否適合您的肌膚，覺得適合後再購買商品。 索取試用套組，請點擊這裡申請試用。 |
| 申請索取試用需要費用嗎？ |
| 申請索取試用需支付物流處理費NT$199元，且每人僅限申請一次。 |
| 如何申請索取試用？申請後幾天可以收到索取試用？ |
| 您可以透過網路申請索取試用。 目前索取試用只提供給年滿20歲者，敬請見諒。 ■網路 請點擊這裡，24小時全年無休接受您的申請。 索取試用會在您申請後3天左右送達您所指定地址，當天您即可體驗昱騰生技！ ※離島地區之配送需透過電話服務，歡迎您與我們聯繫。 ※商品配送天數若遇到例假日、天災影響配送或是不可抗力因素，可能有延誤情況發生，請您見諒。 |
| 我可以再次申請索取試用嗎？ |
| 很抱歉，每位顧客只能申請一次索取試用，請您見諒。 |
| 我的住址沒有出現在選項裡…… |
| 由於改制及路名變更的關係，部分路名尚有無法選取的可能性， 若您欲登錄的街道或路名無法選取，請您直接填寫於「其他」欄位。 |
| 會員登入若以line註冊會員同時也在官網註冊會員，而紅利點數是否可以共同使用? |
| 不行的，因系統不同，紅利點數並不能與其他系統同時並用，紅利點數只能在昱騰生技LINE@使用。 |
| E-mail 帳號可以更改嗎？ |
| 可以，請登入後至【會員專區】，即可進行修改。 |
| 我要如何購買商品？ |
| 您可以透過電話、網路或是親自至公司訂購商品。 ■電話 歡迎您撥打我們的客服專線 04-2386-0786 服務時間：週一至週五 09：00～18：00 ■網路 請點擊這裡，24小時全年無休接受您的申請。 ■昱騰生技股份有限公司 歡迎您親臨昱騰生技，透過介紹與體驗商品更了解昱騰生技。 地址：台中市南屯區環中路四段120-7號 服務時間：週一至週五 09：00～18：00 |
| 目前提供哪些付款方式？ |
提供「信用卡」、「貨到付款」、「公司面交」結帳方式。
如需寄送多個地址，煩請分開下單。 |
| 發票上的抬頭、統編有誤可以更改嗎？ |
| 請於隔月5日前將原來的發票掛號寄回並附上回郵信封、正確的抬頭與統編並通知客服人員登記，待重新開立後寄回，一般處理時間需約7～14天。 |
| 昱騰的網路訂購服務，配送區域包含外島或是國外嗎？ |
| 目前昱騰的網路線上訂購宅配運送服務，僅可配送台灣本島區域及外島地區（澎湖／金門／馬祖），恕無法配送至其他國家。 離島運費需由顧客自行負擔，請先來電04-23860786，洽詢客服人員 |
| 訂購後幾天可以拿到貨？ |
| 訂購後約3天左右會送達您指定的地址。 ※商品配送天數若遇到例假日、天災影響配送或是不可抗力因素，可能有延誤情況發生，請您見諒。 |
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